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2007/03/14

新Webメールを表示できない……

 2/28の正式公開から2週間ですね……。
 が、私の手持ち環境ではインフォメーションだけしか見られません。
 メール画面を開くと<<取得中>>となったきり、待てど暮らせど出てきません。

○Webメール推奨環境
http://www.nifty.com/mail/webmail/caution.htm

Webメール(新バージョン)は、下記推奨環境での動作確認をしています。
※下記以外環境下での動作に関しては、保証しておりません
OSWindows2000/XP/Vista
MacintoshMac OS 10.4(Tiger)
WebブラウザーWindows・Microsoft Internet Explorer6.0 以上
・Firefox 1.5以上
MacintoshSafari2.0以上
画面解像度1024×768ピクセル以上
その他Cookie/JavaScript/(IE6のみ)
ActiveXコントロール は有効にしてください。
 説明はこれっきりです。

 推奨環境にない場合(窓でもOperaユーザとか)への対処方法は、どこにもありません。

 3日間自力格闘したうえで、サポセンに電話しました。
 えんえん30分待たされ、ようやく繋がったサポに以下の質問をしました。

Q1)旧ヴァージョンにダイレクトにログインして繋がる方法は?
Q2)なぜ推奨環境以外のユーザへの説明ページがどこにもないの?
Q3)旧ヴァージョンはいつまで利用可能なの?

 サポの回答は――
A1)ログイン後に「https://enter.nifty.com/webmail/mailbox」とURLをダイレクト入力してくれれば旧ヴァージョンに繋がる。

 2と3の答は「申し訳ありません。ご意見として承っておきます」の一点張りだけでした。
 ↑のURLだって、説明ページに作ればいいのに、と聞きましたが、「申し訳ございません」だって。
 30分も繋がらないほど問い合わせがきてるのに、減らせる問い合わせ放置してどーすんの。
 旧ヴァージョンをいつまで使えるかは「今のところ決まってない」そうですが、それっていつ突然打ち切りが決まるかわからないってことよね。
 ……要するに、旧ヴァージョンを使い続けられては困る、ってしか聞こえなかった。
「旧式ユーザはWebメール使えなくなっても諦めろってこと?」
 そう訊いたら、サポさん、黙り込みました。
 ご意見として上申しますって。
 つまり、対処する気なんて、サラサラないってことよね。

 2000以降のパソコンにとっとと買い換えろってことかしら?
 そりゃね、私のは悪名高きMeですよ。
 確かにMSのサポは既に打ち切られてますよ。
 でもね、そもそも週一回メール落とすのとBlog書くくらいしか使ってないし、念のためウィルス対策ソフトもファイアウォールも入れてて、なにより壊れてない。
 だいいち、サポ打ち切り延長中のXPや、出たばっかりでバグだらけのvistaに、今この時期に買い換える気なんて、それこそさらさらないわよ。

 そんなにイヤならプロバイダ変えれば? と言われるのがオチですけど。
 だからって、他のバイダーだって噂聞いただけでも大同小異なんですよね~。
 交友関係全体にメアド変更を伝えるのもめんどくさいし。

 ホント、もうちょっとだけ真摯に気配りさえしてくれりゃ、結果が同じでも文句なんてつけないで済むんですよ。
 こんなこと、ユーザーに言わせないで欲しいよ、っとに……>@ni○ty

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コメント

いやー、最後だけ伏せ字にしても意味ないっす……

それはそれとして、www.nifty.comで「メール」をクリックすると、旧バージョンに繋がるのでは?
それと、そのページに「1/29以降も、現在、ご覧いただいているバージョンのWebメールをご利用いただけます。」って書いてるので、当分は使えると思いますにょ。

投稿: なかむら | 2007/03/15 午後 11時03分

》なかむらさん
あはは。確かに意味ないですねぇ(^^;)。

>>「メール」をクリックすると、旧バージョンに繋がるのでは?
それが、インフォメーションが開いちゃうんですよぉ。
とりあえず旧ヴァージョンURLをブックマークしてジャンプすると、ログイン画面が開いて、その後旧ヴァージョンが開くようになりました。

>>当分は使える
その「当分」、がくせもの、なんですよねぇ……はぁ。

投稿: 速水 | 2007/03/19 午後 10時05分

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