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2005/03/14

SL-C3000の障害……SHARP(NetFront)って…(ーー;)

 ザウルスSL-C3000からのココログ投稿について、いったん諦めようかとも思いましたが、いちおうSHARPに問い合わせてみました。

 まず取説裏のお客様番号にかけると、「ザウルスについては専用窓口0120……におかけ直しください」(ーー;)はぁ? どこにも書いてないぞ、その電話番号(-_-;)。
 しょうがないので(無料だからいっか)と掛け直す。
 割とすぐ繋がったので、前述の現象や、自己対処した方法について説明し、2・3やりとりしたあと、何度か保留されたあと以下の回答が。
「@niftyに質問されてはいかがでしょう?」
 (ーー;)はぁ?
 さすがに思わずキレたんで、
「同じココログユーザーでも出来不出来があるのは何故か聞いてるんだけど?」「ニフのココログ動作保障にザウルスはない。聞いてSHARPに質問しろと言われたらどうしろというのか?」「(ニフに限らず)ブログはUTF8非対応では動かないと聞いてる。今回のアップはそれへの対応ではないのか?」その他あれこれ突っ込んだ。
 結局折返し電話を貰うことになり、しばらくして電話があった。
「ROMのアップデートはされましたか?あちらで対応してるんですが」
 (ーー;)…ROMのパッチ当てページには、PCとSDorFMカード等が必要とある。でもって、私はPC用SDカードなんて持ってないからやってない。
 だいたいROMのパッチ当てをやらないとダメだなんてNetfrontのパッチ当てWEBページには一言も書いてないし、PC以外での代替方法の明記もどこにもないぞ~。
 でも、となるとリナザウしか持たないユーザーはどうにもできないわけ?
 そう聞いたら、「送って下さい。アップデートします」だそうな。
 言われた宛先は奈良のSC。まぁ直るならいいけど。
 最後に送付にあたり確認。「送付書はいらないの?HDD初期化許諾とか個人情報について明記しなくていいの?」と聞いたら、そもそも送付書はないのだそうな。引換証なしで送れって、大丈夫かにゃぁ?
「データはバックアップとって下さい。個人情報はちゃんと保護します」
 ニフのIDとメールアカウント・ブックマーク以外データなんてないから、別に全部初期化して消えてもいいけど。
 でもとりあえず上記を削除して箱に入れ、さっさと黒猫の着払いで送った。
 さて、ちゃんと返ってくるかしらん?

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